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                                                                              济南轻骑摩托车有限公司

                                                                              客户服务

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                                                                              地址:济南市历下区和平路34号
                                                                              E-mail:jnqq@qingqi.com.cn
                                                                              电话:0531-86599882
                                                                              传真:0531-86599889

                                                                              三包细则

                                                                              您当前位置:万博manbext|体育首页 > 客户服务 > 三包细则
                                                                              1、摩托车整车及发动机整机三包条件
                                                                              三包期限标准三包范围备注
                                                                              购车时间标准行驶里程标准
                                                                              2年以内30000公里以内五好服务车辆时间和里程超过任何一项万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,三包即告失效万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。超过国家标准的部分仅适用于“发动机总成”万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              1年以内10000公里以内非五好服务车辆万博manbext|体育首页,排量60cc以上
                                                                              1年以内6000公里以内非五好服务车辆万博manbext|体育首页,排量60cc以下

                                                                              2万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、配件三包条件
                                                                              保修期限分类配件范围
                                                                              1年或10000公里车体车架万博manbext|体育首页、前后减震万博manbext|体育首页、前后车圈、前后鼓刹总成、平叉万博manbext|体育首页、消音器万博manbext|体育首页、液压刹车万博manbext|体育首页、刹车碟片万博manbext|体育首页、油箱、吊架万博manbext|体育首页。
                                                                              发动机箱体万博manbext|体育首页、汽缸、缸头组合万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、曲轴万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、活塞、配气系统万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、变速机构万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、离合器、磁电机、机油泵、化油器万博manbext|体育首页、启动电机万博manbext|体育首页、电喷系统万博manbext|体育首页。
                                                                              6个月或5000公里车体车把万博manbext|体育首页、中心支撑万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、油箱开关万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、大链轮、计速器万博manbext|体育首页、启动杆万博manbext|体育首页、变档杆万博manbext|体育首页、踏杆、金属接头万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、车座万博manbext|体育首页、保险杠。
                                                                              发动机和电器发动机侧盖、正时链条、高压包万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、点火器万博manbext|体育首页、喇叭、闪光器、蜂鸣器万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、传感器万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、小链轮万博manbext|体育首页、手把开关万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、仪表总成万博manbext|体育首页、锁具万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、电瓶万博manbext|体育首页、主线束万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、继电器、稳压器。
                                                                              3个月或3000公里车体闸把座万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、后视镜万博manbext|体育首页、侧支撑万博manbext|体育首页、前后脚踏万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、后衣架万博manbext|体育首页、外胎万博manbext|体育首页、拉筋线万博manbext|体育首页、轴承。
                                                                              电器化油器进气管万博manbext|体育首页、前后灯具万博manbext|体育首页、皮带
                                                                              备注:以上各栏所示的三包期限万博manbext|体育首页,超过其中一项万博manbext|体育首页,“三包”即告失效万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              3、发动机总成保修政策
                                                                                在车辆对应三包期限标准范围的前提下万博manbext|体育首页,出现因设计或制造原因导致的以下经开中箱修理不能排除的质量故障万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,免费包换发动机万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              序号部 件性能故障
                                                                              1左右箱体断裂
                                                                              2中箱垫片渗油万博manbext|体育首页、漏油
                                                                              3曲柄连杆组合抱死万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、异响
                                                                              4变速齿轮组合齿部断裂造成变档不灵万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、异响
                                                                              5变档凸轮组合过度磨损后造成变档不灵
                                                                              6变速轴承损坏万博manbext|体育首页、异响万博manbext|体育首页、卡滞

                                                                              4万博manbext|体育首页、约束条件
                                                                              (1)三包有效期以购车时间或行驶里程为准,扣除修理万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、无配件待修和不可抗力延误的时间万博manbext|体育首页。三包有效期最后一天为法定假日的万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,以次日为限;发现自行调整里程表显示的,按满三包里程计算万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              (2)因用户自身原因导致三包超期的,视同用户自动放弃三包权利万博manbext|体育首页。
                                                                              (3)用户申请三包服务时必须具备有效凭证万博manbext|体育首页,即购车发票万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、保修证等万博manbext|体育首页。

                                                                              5万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、车辆维修
                                                                              (1)摩托车在三包期内出现故障万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,首先由销售商负责免费修理万博manbext|体育首页,符合三包条件的配件给予免费更换万博manbext|体育首页。
                                                                              (2)修理合格的标准为:修理后的摩托车达到使用说明书所示的性能万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,并能够正常使用30天以上。

                                                                              6万博manbext|体育首页、更换条件:在三包有效期内万博manbext|体育首页,属于下列情况之一的万博manbext|体育首页,可以更换。
                                                                              (1)用户购车8—15日内万博manbext|体育首页,出现附表一所列性能故障万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,用户可以选择修理或更换。
                                                                              (2)用户购车超过15日,出现附表一所列同一性能故障万博manbext|体育首页,经两次修理仍不能正常使用的,凭销售商的修理记录,可以更换万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              (3)用户购车超过3个月或里程超过3000公里万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,出现附表一所列的同一性能故障,经销售商两次修理万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,并经本公司一次鉴定,仍无法排除故障的万博manbext|体育首页,可以更换万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              7万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、退货条件:三包有效期内万博manbext|体育首页,属于下列情况之一的万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,可以退货万博manbext|体育首页。
                                                                              (1)用户购车7日以内,出现附表所列性能故障万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,用户可以选择修理万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、更换或退货万博manbext|体育首页;用户要求退货的,可以退货万博manbext|体育首页。
                                                                              (2)符合第5条更换条件,但用户仍要求退货的,可以收取折旧费后退货。
                                                                              折旧费=发票价格×[(退货日期-购买日期)-待修天数]×2‰

                                                                              8万博manbext|体育首页、重要约定
                                                                              (1)销售商和用户需据实反映车辆的现状或故障;更换或退货的万博manbext|体育首页,本公司查验购车发票和保修证的原件万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              (2)在实施三包服务后万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,销售商和用户需做好三包记录万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,作为本公司查证和鉴定的依据万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页;产生争议时万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,无有效记录的三包服务原则上不予承认万博manbext|体育首页。
                                                                              (3)本公司不承担任何因停用摩托车导致的时间、利益等方面的直接、间接或者潜在的损失万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,以及精神方面的损失万博manbext|体育首页。
                                                                              (4)除发动机和车架以外万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,其它配件自销售商提货之日起超过18个月(含用户一年的三包使用期)万博manbext|体育首页;电瓶和其它电器件自销售商提货之日起超过一年(含用户六个月的三包使用期),本公司不再承担三包。
                                                                              (5)对所有配件、发动机和整车的三包万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,本公司保留最终鉴定和检修的权利万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。

                                                                              9万博manbext|体育首页、属于以下范围的配件不予三包
                                                                                塑料元件、玻璃元件万博manbext|体育首页、橡胶元件万博manbext|体育首页、纸质元件、油液类、标准件万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、正常磨损消耗件和附属件万博manbext|体育首页。如:塑料外观件、空滤器组件、导流罩玻璃万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、贴花万博manbext|体育首页、灯泡万博manbext|体育首页、火花塞、内胎万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、链条万博manbext|体育首页、辐条万博manbext|体育首页、摩擦片、保险丝万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、刹车蹄块万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、护栏万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、尾箱万博manbext|体育首页、挡风玻璃组件万博manbext|体育首页、脚踏皮万博manbext|体育首页、各类垫片、轴件、油封、货筐万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、密封垫及油品等万博manbext|体育首页。

                                                                              10、属于下列情况之一的不予三包万博manbext|体育首页。
                                                                              (1)购车时间或行驶里程中有一项超过三包期限的万博manbext|体育首页。
                                                                              (2)由于未按说明书的要求使用万博manbext|体育首页、保管万博manbext|体育首页、维护而造成损坏的。
                                                                              (3)用户自行拆装万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、修理万博manbext|体育首页、改装导致性能故障的。
                                                                              (4)销售单位和运输单位因管理万博manbext|体育首页、仓储、运输不善造成包装破损万博manbext|体育首页、零部件缺损万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、锈蚀、变质、变形而损坏的万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              (5)由于不可抗力造成的损坏万博manbext|体育首页。
                                                                              (6)因过度或超载使用造成的损坏万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              (7)未使用指定配件和油品万博manbext|体育首页,因使用劣质品而造成的损坏。
                                                                              (8)因用户自身原因导致三包期失效的万博manbext|体育首页。
                                                                              (9)涂改万博manbext|体育首页、伪造三包凭证的。
                                                                              (10)未按公司标准逐次实施6次“五好服务”点检的产品万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              (11)可以认为在机能上无影响的主观感觉现象万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,如声音万博manbext|体育首页、震动、误差等万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。



                                                                                本公司特别提示销售商和用户:在销售和使用济南轻骑摩托车的过程中万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,应认真阅读和遵照使用说明书的要求万博manbext|体育首页。本公司认为销售商和用户在销售和使用摩托车之前已经充分了解使用说明书及三包规定的全部内容万博manbext|体育首页。

                                                                              附表一:摩托车性能故障表
                                                                              序号部件故障情况
                                                                              1整车(1)跑偏万博manbext|体育首页,手握方向把在直线行驶时感到摩托车规律性地偏向一方(2)整车明显抖动。
                                                                              2发动机(1)转速失控而飞车,造成发动机报废(2)连杆断(3)活塞销断(4)活塞破裂(5)不能启动(6)发动机有明显敲缸声,活塞裙部拍击汽缸壁发出声响,经调整不能排除万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              3汽缸盖(1)因结合面不平万博manbext|体育首页、气孔万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、裂纹万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、火花塞孔滑牙造成的严重漏气(2)气门烧蚀万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,关闭不严万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,经研磨不能排除(3)气门座严重烧蚀万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,造成关闭不严(4)气门锁夹破裂(5)气门弹簧破裂(6)气门摇臂破裂(7)簧片阀破裂(8)减压阀断(9)汽缸盖螺栓断。
                                                                              4汽缸体(1)缸体严重破裂,严重裂纹(2)汽缸套可见明显拉痕
                                                                              (3)活塞与缸套粘连万博manbext|体育首页。
                                                                              5曲轴箱(1)有裂纹砂眼万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,明显漏油、漏气(2)曲轴箱结合面衬垫局部破损万博manbext|体育首页,结合面漏气、漏油(3)正时齿轮断齿万博manbext|体育首页,齿面严重破损或剥落(4)正时齿轮紧固螺母脱落(5)正时链条断裂。
                                                                              6活塞(1)活塞破裂万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、掉顶、烧顶万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、卡死(2)活塞销卡簧断开万博manbext|体育首页、脱落万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,引起缸套严重拉伤(3)活塞环断。
                                                                              7连杆(1)断裂、变形(2)连杆轴承烧蚀万博manbext|体育首页、破碎万博manbext|体育首页,保持架开裂(3)连杆螺栓断万博manbext|体育首页、螺母栓松脱万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              8曲轴(1)曲轴断裂万博manbext|体育首页,烧蚀或咬死万博manbext|体育首页,明显弯曲变形(2)曲柄销严重磨损万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、烧蚀(3)主轴承烧蚀万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、卡死、破损,保持架开裂(4)输出齿(链)轮严重磨损断齿。
                                                                              9凸轮轴(1)断裂 (2)凸轮严重磨损、烧蚀 (3)轴径严重磨损 
                                                                              (4)凸轮轴齿(链)轮断齿、齿面严重磨损或脱落万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              10化油器本体、浮子室裂纹引起漏油。
                                                                              11消音器焊缝开焊万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              12机油泵卡死万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              13离合器机件损坏引起不能切断或不能传递扭矩。
                                                                              14变速器(1)轴断或齿轮、机壳损坏(2)各轴承损坏或严重磨损(3)拨叉磨损万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,超过维修极限值,变形或断裂(4)输出链轮轴断万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              15车架关键部位裂纹万博manbext|体育首页、车架断裂万博manbext|体育首页。
                                                                              16减震器减震器杆断万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。
                                                                              17车轮(1)轮销严重开裂(2)外胎爆裂万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、龟裂万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页,在6000KM内不正常磨损及严重磨损超过维修极限值(3)辐板断裂(4)辐条断
                                                                              18制动系统(1)行驶中制动操纵杆件断裂(2)制动钢索断裂(3)制动系停车时失效万博manbext|体育首页、无法调整(4)制动鼓轮裂纹(5)制动蹄块断裂(6)液压制动系统由于泄露万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、气阻、泵压明显降低万博manbext|体育首页,钳块卡滞造成制动失效万博manbext|体育首页。
                                                                              19电气仪表(1)启动电机损坏万博manbext|体育首页,使发动机不能启动(2)磁电机损坏不能发电万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页。(3)磁电机连接端键断,不能发电(4)因加工装配等原因造成磁电机转子与定子相碰(5)电缆线总成烧坏万博manbext|体育首页。
                                                                              20电喷系统ECU??槌绦蚬收贤虿﹎anbext|体育首页,经修复故障无法排除万博manbext|体育首页,导致车辆无法启动万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页万博manbext|体育首页、熄火
                                                                              ?2001- 版权所有 济南轻骑摩托车有限公司 鲁ICP备05001500号 | 鲁公网安备 37010202000543号
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